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サポート

家具商品は最長3年間の保証期間を設けております。なお、雑貨商品は保証対象外です。
対象商品は各商品ページをご覧ください。

  • お届け商品には保証書が同封されており、保証をお受けいただくために必要な保証書となります。大切に保管してください。
  • ご注文情報の確認のために、注文完了メール、領収書などをお手元で大切に保管してください。
  • 保証期間はご注文日より1〜3年間となります。
  • 本サイトで取り扱っている商品は、現状+ayano オンラインショップでのみ取り扱っております。+ayano オンラインショップ以外での購入は、保証の対象外となる場合がございます。



※保証書内に「インターネットでの購入は保証対象外」という旨の記載がありますが、+ayano オンラインショップでご購入いただいた商品は保証の対象になります。
※保証期間内であっても以下のような場合は責任を負いかねます。

  • ご使用中に生じた自然消耗、経年変化、汚れ、傷、剥離など
  • 直射日光、冷暖房器具などの温度・湿度変化によって生じた変形・変色
  • 移動、落下などによって生じた故障及び破損
  • 本来のご使用方法とは異なる不適切な取扱いによって生じた不具合
  • お客様ご自身での修理や改造によって生じた不具合
  •  天災・事故・火災などによって生じた不具合